«Lucy nos ha permitido mejorar drásticamente la asignación de agentes y el seguimiento de las consultas. Antes perdíamos muchas interacciones porque no teníamos forma de rastrearlas. Ahora podemos gestionar todo con facilidad, asegurándonos de que no se pierda ninguna consulta. Además, el asistente es muy intuitivo y permite a los clientes interactuar de forma rápida y eficaz, incluso enviando capturas de pantalla o audios. Estamos muy satisfechos con los resultados y el apoyo continuo del equipo de Lucy. »