Sorprende a tus clientes con una asistencia de voz excepcional.
Con los asistentes de voz impulsados por IA de SunDevs, ofrece conversaciones telefónicas fluidas y personalizadas que mejoran la experiencia del cliente.
Agentes de voz impulsados por IA vs IVR tradicional
Descubre las ventajas de utilizar asistentes de voz con IA que se asemejan a humanos en lugar de los sistemas IVR/árboles telefónicos obsoletos y complicados.
IVR tradicional/árbol telefónico
Largos tiempos de espera: Los clientes suelen enfrentarse a largos tiempos de espera y a una navegación complicada por los menús.
Disponibilidad limitada: Los IVR tradicionales se limitan al horario comercial, lo que deja a los clientes sin asistencia fuera del horario laboral.
Mala experiencia del cliente: Los VR ofrecen un servicio genérico e impersonal, lo que genera altas tasas de frustración y abandono.
Resolución de problemas ineficiente: Los problemas complejos a menudo no se resuelven de forma rápida o eficaz.
Incapacidad para realizar ventas adicionales o cruzadas: Los IVR tradicionales carecen de la capacidad de sugerir productos o servicios adicionales.
Asistentes de voz impulsados por IA que imitan a los humanos
Respuestas instantáneas: Los asistentes de voz con IA brindan respuestas instantáneas, simplifican las interacciones y reducen los tiempos de espera.
Servicio 24/7: Los asistentes de voz de IA están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y brindan soporte y servicio continuos en cualquier momento.
Interacciones personalizadas: AI Voice Assistants deliver tailored responses and personalized recommendations, enhancing customer satisfaction.
Resolución eficiente de problemas: AI Voice Assistants utilize advanced problem-solving capabilities with contextual understanding, improving issue resolution efficiency.
Asistencia de ventas inteligente: Los asistentes de voz de IA sugieren de forma inteligente oportunidades de ventas adicionales y cruzadas, lo que genera ingresos adicionales.
Con la confianza de las principales marcas
Descubre los beneficios clave de integrar asistentes de chat impulsados por IA en tus procesos de atención al cliente y ventas.
Transforma las interacciones con los clientes mediante la personalización
Aprovecha la IA para ofrecer conversaciones personalizadas y atractivas, mejorando la satisfacción y lealtad de los clientes.
Procesamiento del lenguaje natural (PNL): Entiende y responde a las consultas de los clientes de manera natural, como lo haría un humano.
Respuestas personalizadas:
Adapta las interacciones según los datos del cliente y las interacciones previas.
Detección de emociones: Reconoce las emociones del cliente y ajusta las respuestas en consecuencia.
Soporte permanente
Ofrece asistencia continua, asegurando que los clientes reciban soporte en cualquier momento que lo necesiten.
Disponibilidad 24/7: Proporciona soporte a cualquier hora, incluso fuera del horario comercial.
Escalabilidad: Gestiona altos volúmenes de interacciones sin afectar el rendimiento.
Alertas automatizadas: Envía alertas y notificaciones automatizadas para mantener a los clientes informados.
Mejora la eficiencia operativa
Automatiza tareas rutinarias y optimiza procesos para mejorar la eficiencia y productividad general.
Enrutamiento automático de llamadas: Dirige las llamadas de manera eficiente al departamento o agente correcto.
Opciones de autoservicio: Ofrece a los clientes la posibilidad de resolver problemas comunes por sí mismos, reduciendo la carga en los agentes.
Analítica en tiempo real: Supervisa el rendimiento y recopila información con análisis y reportes en tiempo real.
Reduce los costos operativos
Ahorra en costos de mano de obra automatizando las interacciones con los clientes y reduciendo la necesidad de agentes humanos.
Soporte al cliente automatizado: Gestiona un gran volumen de consultas de clientes sin necesidad de intervención humana.
Optimización de recursos: Optimiza la asignación de recursos y reduce los costos generales.
Tiempos de espera reducidos: Minimiza los tiempos de espera de los clientes, mejorando la satisfacción y reduciendo las tasas de abandono de llamadas.
Contexto en vivo
Conecta los asistentes de voz impulsados por IA con tu CRM, POS y otros sistemas para ofrecer una experiencia de soporte al cliente unificada.
Integración con CRM: Sincroniza los datos de los clientes con tu CRM para interacciones personalizadas.
Integración con POS: Conéctate con tu sistema POS para gestionar pedidos y transacciones.
Acceso a API: Utiliza APIs para una integración fluida con aplicaciones de terceros.
Tasa de desvío de tickets
Tasa de resolución en el primer contacto
Reducción en el tiempo promedio de resolución
Asistentes de chat impulsados por IA en acción
Explora aplicaciones reales de asistentes de chat impulsados por IA en diversas industrias.
Mejorando la experiencia cinematográfica
Los asistentes de chat impulsados por IA ayudan a aumentar la venta de boletos, concesiones y mejorar la satisfacción del cliente en los cines.
Venta de boletos y reservas
Automatiza la reserva de boletos, la venta de concesiones y las reservas, proporcionando confirmaciones e información actualizada al instante a los clientes.
Gestión de programas de lealtad
Mejora el compromiso del cliente con interacciones personalizadas y actualizaciones de programas de lealtad.
Venta de boletos y reservas
Automatiza la reserva de boletos, la venta de concesiones y las reservas, proporcionando confirmaciones e información actualizada al instante a los clientes.
Revolucionando el servicio al cliente en telecomunicaciones
Descubre cómo los asistentes de chat impulsados por IA mejoran el soporte y la entrega de servicios en el sector de las telecomunicaciones.
Gestión de cuentas
Asiste a los clientes con actualizaciones de cuentas, consultas de facturación y cambios de servicio.
Soporte técnico
Proporciona asistencia para la resolución de problemas técnicos comunes y escala los casos complejos a agentes humanos.
Mejoras de servicio
Ofrece recomendaciones personalizadas para mejoras de servicio y nuevos planes.
Mejorando la experiencia de compra en línea
Explora cómo los asistentes de chat impulsados por IA impulsan las ventas y la satisfacción del cliente en el comercio electrónico.
Asistencia en ventas
Guía a los clientes durante el proceso de compra, ofreciendo recomendaciones de productos y respondiendo a sus consultas.
Seguimiento de pedidos
Proporciona actualizaciones en tiempo real sobre el estado de los pedidos, el envío y la entrega.
Atención al cliente
Resuelve al instante consultas comunes sobre productos, devoluciones y reembolsos.
Transformando las experiencias en restaurantes
Descubre cómo los asistentes de chat impulsados por IA mejoran la eficiencia y la satisfacción del cliente en los restaurantes.
Gestión de pedidos
Optimiza la toma y el procesamiento de pedidos, asegurando precisión y entregas puntuales.
Gestión de reservas
Automatiza las reservas de mesas y proporciona actualizaciones en tiempo real a los clientes.
Retroalimentación del cliente
Recoge y analiza la retroalimentación de los clientes para mejorar el servicio y las ofertas del menú.
¿Listo para transformar la interacción con tus clientes?
Experience the benefits of Experimenta los beneficios de los asistentes de chat impulsados por IA con SunDevs. Maximiza la eficiencia, mejora la satisfacción y acelera el crecimiento de tu negocio.AI chat assistants with SunDevs. Maximize efficiency, enhance satisfaction, and drive business growth.
Ruta de éxito de la IA conversacional de SunDevs
Contacta a nuestro equipo de soporte para obtener más asistencia.
01 Recolección de información y requisitos
Recopila información relevante y define los requisitos, incluyendo una lista de preguntas frecuentes y las integraciones de sistemas deseadas, como CRM o POS.
02 Definición de características del asistente
Trabaja con el cliente para definir el nombre, personalidad, uso de emojis y nivel de formalidad del asistente.
03 Diseño de flujos de conversación
Colabora con el cliente para diseñar los flujos de conversación, identificando cuándo consultar información o utilizar el sistema.
04 Configuración de la plataforma de chat y cuentas de LLMs
Ayuda a los clientes a configurar sus plataformas de chat y cuentas de LLMs.
05 Diseño de prompts
Crea prompts basados en los parámetros y la personalidad definidos.
06 Integración con sistemas
Desarrolla integraciones con sistemas externos para apoyar los flujos de interacción.
07 Pruebas
Realiza pruebas internas y los clientes llevan a cabo pruebas de aceptación del usuario (UAT), proporcionando retroalimentación para mejoras en los flujos establecidos.
08 Lanzamiento
Lanza el asistente de chat impulsado por IA para interacciones en vivo con los clientes en los canales de mensajería seleccionados.
Funciona con todo lo que ya utilizas.
¿No ves tu integración? La construiremos para ti.
Preguntas Frecuentes
Si tienes una pregunta que no está aquí, contáctanos en hello@sundevs.com
En promedio, el desarrollo del asistente de voz con IA puede llevar de 4 a 8 semanas. La duración varía según los casos de uso que se implementen, el volumen y la complejidad de los datos del cliente, y cualquier personalización realizada en los flujos de trabajo.
Cobramos $0.09 por minuto de llamadas, prorrateado al segundo. Los costos del stack, como transcripción, modelo, voz y telefonía, se cobran al costo. También cobramos una tarifa inicial de configuración y una tarifa de mantenimiento.
Sure you can, you can make it speaks several languages including Spanish, Português, German, French, Italian, etc
Puedes enviar o recibir cientos de llamadas telefónicas a la vez. Para escalar más, podemos proporcionar infraestructura dedicada según lo necesites.
Sí, puedes ajustar un modelo de lenguaje personalizado con los datos de tu empresa, utilizando conversaciones previas y datos contextuales de otros sistemas en tu organización, como CRM, POS, etc.
Puedes traer tus propias claves API para proveedores; nosotros hacemos las solicitudes en tu nombre.