5 señales que indican que tu empresa necesita una aplicación móvil

By 23 Julio, 2019Sin categoría

Desde hace unos pocos años, las empresas entraron a la tendencia de usar aplicaciones móviles en sus negocios, pero muchas de ellas solo decidieron usarlas para “estar allí” y mostrarse como empresas innovadoras. Pero tener una aplicación móvil va mucho más allá de poseer una plataforma para informarle a los clientes de sus productos o servicios; pensar esto es un gran error, ya que una aplicación móvil debería ser una inversión que genere ingresos y no un gasto.

Por lo anteriormente dicho, las empresas deben aprender a actuar cuando es necesario. Saber identificar problemas urgentes y de gran impacto de aquellos que son importantes pero no necesarios, son decisiones importantes que influyen no solo en los costos, sino también en la eficiencia de los procesos de una empresa. Además hay que considerar cada variable o señal que le indica cuando debe o no contratar a una agencia de desarrollo de aplicaciones móviles.

Identificar problemas: la diferencia entre lo útil y lo necesario

Cuando vamos a una tienda de electrónica de consumo pensamos diferente de cuando vamos al supermercado, en el primer caso muchas veces podemos posponer la compra de computadores, teléfonos móviles o incluso electrodomésticos, sabemos que, aunque son cosas útiles que podemos usar en nuestro día a día, no necesariamente las necesitamos para vivir, pero en el segundo caso, sabemos que si no compramos comida para consumir, vamos a enfermar, es  tan necesaria que el solo hecho de pensar si las necesitamos o no resulta casi ridículo.

En las empresas sucede algo similar; no importa cuántos ingresos de sobra tenga una empresa para gastar en cosas en apariencia útiles, no siempre las va necesitar o serán algo que va a generar un buen rendimiento para su modelo de negocio.

“Las empresas que de verdad necesitan una aplicación móvil deben identificar la necesidad de automatizar, simplificar y gestionar mejor las tareas que hacen los humanos manualmente”.

Pero esto es solo la punta del iceberg , veamos cuales son las cinco (5) señales que le pueden indicar a una empresa si necesita o no una aplicación móvil:

 #1 Tareas lentas y muchos procesos hechos manualmente

Los humanos somos lentos, tampoco procesamos tanta información como quisiéramos, pero las máquinas son diferentes, pueden ejecutar varias tareas a la vez y manejar cantidades ingentes de información de manera eficaz.

Si una empresa invierte recursos en hacer que sus empleados hagan tareas manuales como generar informes en papel o recolectar información en hojas de cálculo, es un indicio importante de que automatizar esos procesos.

#2 Información disponible en un solo lugar

Hoy más que nunca necesitamos analizar datos en cualquier parte, y las aplicaciones móviles son el medio perfecto para ello. Siempre y cuando la información pueda presentarse en reportes que puedan ser leídos en pantallas pequeñas, pueden ser un factor importante a tomar en cuenta.

#3 Tareas con una lista de pasos extensa

Los seres humanos somos ineficaces trabajando, tanto así, que si no somos lo suficientemente astutos, llegamos a hacer tareas manuales con largos procesos por mucho tiempo si desconocemos alguna manera de simplificar o reducir el número de pasos necesarios para hacer una tarea.

Las aplicaciones móviles han sido hechas para esto, al ser creadas para dispositivos con pantallas y memoria limitadas, hacen que los programadores tengan que ingeniárselas para simplificar muchas cosas.

 #4 Pocos canales de venta

Esta es una de las señales que las empresas más toman como excusa para incluir una aplicación móvil dentro de su modelo de negocio.

No hay que equivocarse, las aplicaciones móviles si representan un nuevo canal de ventas para muchas empresas, pero solo si simplifican la tarea de compra o adquisición de sus clientes; por ejemplo, si la aplicación brinda la posibilidad de pagar sin salir de la misma o hacer pedidos, realmente puede convertirse en un canal de generación de prospectos eficiente.

#5 Comunicación ineficiente entre empleados o con clientes

Aplicaciones tradicionales como WhatsApp o incluso Skype o Hangouts han resultado muy útiles en las empresas, pero a veces transferir información, enviar reportes que puedan leer múltiples usuarios o gestionar reuniones se hace difícil por estos medios.

Pero no solo las comunicaciones internas son cosas que resuelven las aplicaciones móviles, la comunicación con clientes siempre debe poder ser ágil y sobre todo rápida, por lo que un sistema de tiquetes para responder ante incidentes sería una idea genial para evitar cuellos de botella en esa comunicación.

Resumen

Conocer la diferencia entre lo útil y lo necesario es primordial para una empresa, esto le permitirá elegir si de verdad necesita contratar a una empresa de desarrollo de aplicaciones móviles para mejorar los procesos de la misma.

Identificar señales tales como procesos que se hacen manualmente y requieren muchas horas de los empleados, información que no es fácil de acceder en cualquier lugar, tareas con muchos pasos para ser ejecutadas o canales de venta inefectivos, son señales de que una empresa necesita una aplicación móvil.

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